Termini e condizioni
1. Premesse e definizioni
Per "Struttura" si intende La Casa di Simone; per "Ospite" la persona che effettua o beneficia della prenotazione; per "Sito" il sito ufficiale della struttura; per "Portali OTA" le piattaforme Booking.com e Airbnb.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano alle prenotazioni effettuate tramite il sito ufficiale. Per le prenotazioni concluse tramite Booking.com o Airbnb restano valide, per gli aspetti commerciali e contrattuali, anche le condizioni previste dalle rispettive piattaforme.
3. Prenotazioni
La prenotazione si perfeziona con la conferma inviata dalla struttura. L'ospite dichiara che i dati forniti sono veritieri e completi. Ogni appartamento può ospitare fino a quattro persone, salvo preventiva autorizzazione.
4. Tariffe
Le tariffe comprendono quanto indicato nella conferma di prenotazione. Non è prevista tassa di soggiorno. Eventuali servizi aggiuntivi saranno concordati separatamente.
5. Pagamenti
Per le prenotazioni dirette il pagamento è richiesto al momento della prenotazione mediante i sistemi disponibili (Stripe, PayPal o altri indicati). Per le prenotazioni effettuate tramite OTA valgono le relative condizioni di pagamento.
6. Modifiche della prenotazione
Le richieste di modifica (date, numero di ospiti, esigenze particolari) saranno soddisfatte compatibilmente con la disponibilità della struttura e non si intendono automaticamente accettate.
7. Cancellazioni
Per le prenotazioni dirette è prevista cancellazione gratuita fino a 5 giorni prima della data di arrivo. Per le prenotazioni tramite portali terzi si applicano le rispettive politiche di cancellazione.
8. Check-in
Il check-in è disponibile dalle ore 15:00. È disponibile il self check-in. Arrivi oltre l'orario ordinario sono generalmente possibili previo avviso e conferma della struttura. L'ospite è tenuto a fornire i dati richiesti dalla normativa vigente, anche mediante il check-in online gestito da Smoobu.
9. Check-out
Il check-out deve avvenire entro le ore 10:00. Il late check-out è disponibile solo previa richiesta e compatibilmente con le esigenze organizzative della struttura.
10. Bambini e posti letto
I bambini sono sempre i benvenuti. Culle, seggioloni e letti aggiuntivi possono essere richiesti senza costi aggiuntivi per la dotazione, fermo restando il corrispettivo previsto per ogni ospite supplementare.
11. Animali domestici
Gli animali domestici sono ammessi gratuitamente. I proprietari sono responsabili del loro comportamento, dei danni eventualmente arrecati e del rispetto della tranquillità degli altri ospiti. Gli animali non dovranno essere lasciati incustoditi per periodi prolungati.
12. Parcheggio
La struttura mette gratuitamente a disposizione un parcheggio privato. È gradita la comunicazione preventiva dell'utilizzo. La struttura non assume obblighi di custodia dei veicoli e non risponde di danni o furti salvo i casi previsti dalla legge.
13. Wi‑Fi
Il servizio Wi‑Fi è gratuito. L'ospite si impegna a utilizzarlo esclusivamente per finalità lecite, evitando attività che violino diritti di terzi o la normativa vigente. La struttura non garantisce la continuità assoluta del servizio in caso di guasti o interruzioni del gestore.
14. Danni e responsabilità
L'ospite risponde dei danni causati alla struttura, agli arredi, alle dotazioni e a terzi, anche quando provocati dagli animali al seguito. Eventuali danni o malfunzionamenti devono essere segnalati tempestivamente.
15. Manutenzioni
Qualora si rendano necessari interventi urgenti per motivi di sicurezza o manutenzione, la struttura potrà accedere all'appartamento previo avviso all'ospite, salvo casi di emergenza.
16. Oggetti dimenticati
Gli oggetti rinvenuti saranno custoditi per trenta giorni. Su richiesta potranno essere restituiti mediante spedizione con spese a carico del destinatario.
17. Reclami
Eventuali problematiche dovrebbero essere segnalate durante il soggiorno, così da consentire alla struttura di intervenire tempestivamente. I reclami successivi saranno comunque valutati con attenzione.
18. Forza maggiore
La struttura non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata o parziale erogazione dei servizi dovuta a eventi imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà, quali calamità naturali, interruzioni dei servizi essenziali, provvedimenti delle autorità o altri eventi di forza maggiore.
19. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nella Privacy Policy pubblicata sul sito.
20. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per ogni controversia si applicheranno le norme vigenti a tutela del consumatore e il foro competente individuato dalla legge.
